Furnizorii de energie electrică trebuie să transmită tuturor clienților din portofoliu, până cel târziu în 10 iunie 2025, o informare oficială privind modificările care intră în vigoare de la 1 iulie. Obligația este stabilită printr-un ordin emis recent de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
Potrivit documentului, clienții vor fi notificați în legătură cu:
- Încetarea schemei de sprijin pentru energie electrică începând cu 1 iulie 2025;
- Revenirea la prețul contractual agreat la semnarea contractului sau actualizat ulterior;
- Modul de calcul al prețului pentru cei aflați în regim de furnizare de ultimă instanță (dacă este cazul);
- Posibilitatea de a schimba furnizorul, proces gratuit și fără modificări tehnice;
- Modalități de încheiere a unui contract de furnizare în regim concurențial;
- Accesul la aplicația ANRE „Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice”.
Furnizorii trebuie să precizeze clar prețul actual aplicabil, inclusiv pentru clienții la care nu intervin modificări, pentru a asigura o informare completă și decizii corecte în privința unei eventuale schimbări de furnizor sau renegocieri contractuale.
Informarea se va transmite în format scris, anexată facturii sau prin canalele stabilite contractual, astfel încât fiecare client să primească în timp util toate datele esențiale.
