Hidroelectrica a anunțat că va întrerupe temporar emiterea facturilor în luna ianuarie, ca urmare a unor lucrări ample la sistemele informatice ale companiei, care deservește peste un milion de clienți. Măsura este parte a unui proiect strategic de digitalizare, menit să îmbunătățească relația cu consumatorii și calitatea serviciilor oferite.
Potrivit companiei, în perioada 1–20 ianuarie 2026 va fi implementat un nou sistem informatic, proces care presupune și migrarea bazelor de date existente. Hidroelectrica susține că, pe termen mediu și lung, noile platforme vor permite o gestionare mai eficientă a relației cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, o transparență sporită privind soldurile și plățile, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale adaptate nevoilor consumatorilor.
În contextul acestor operațiuni tehnice, emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților, precum și alte activități care presupun accesarea sau modificarea bazelor de date vor fi întrerupte temporar.
Compania precizează că plățile efectuate prin alte canale decât aplicația iHidro, cum ar fi transferurile bancare realizate în perioada 1–15 ianuarie 2026, vor fi reflectate în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, începând cu data de 15 ianuarie, fără a afecta drepturile contractuale ale acestora.
Primești pe whatsapp cele mai importante știri din Oradea și Bihor. ABONEAZĂ-TE AICI, apoi apasă butonul URMĂREȘTE în aplicație
