Pasagerii afectați de anularea unui zbor pot primi despăgubiri între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța cursei, anunță InfoCons. Aceste drepturi se aplică tuturor zborurilor care pleacă din UE sau ajung în UE cu o companie aeriană europeană.
În cazul anulării, compania trebuie să ofere una dintre următoarele opțiuni: rambursarea biletului, redirecționarea către destinația finală cât mai curând posibil sau la o dată ulterioară convenită.
Nu se acordă despăgubiri dacă pasagerii au fost anunțați cu suficient timp înainte sau în cazuri de forță majoră (condiții meteo extreme, instabilitate politică, decizii de control al traficului).
Pentru mai multe detalii despre drepturile pasagerilor și situațiile speciale (zboruri suprarezervate, întârzieri, conexiuni pierdute), InfoCons pune la dispoziție o aplicație gratuită, în 33 de limbi.
