Cum s-a creat isteria benzinei? Analiza jurnalistului Lucian Mindruță: ”A fost o panică de manual, construită viral și care a început de dimineață”

Jurnalistul Lucian Mîndruță a criticat miercuri, 9 martie, reacția întârziată a guvernului la ”isteria benzinei”, în contextul în care în mai multe orașe s-au format cozi de teamă că aceasta se va scumpi semnificativ. Jurnalistul susține, într-un mesaj postat pe Facebook, că panica în rândul populației a fost indusă intenționat.

In seara asta, comunicatorii guvernului au asteptat sa se blocheze cu cozi o mare parte dintre orasele Romaniei, pana sa iasa cu o pozitie legata de isteria benzinei.O isterie construita viral de cineva care a aruncat o piatra – dupa parerea mea cu intentia de a crea panica. Ar merita sa incercam sa-l gasim, apropos.

Dar si reactia noastra a fost slab construita la inceput – ministrul a anuntat ca sunt stocuri suficiente, cand oamenii erau speriati de acel mesaj whatsapp, care anunta ca va fi 10 lei de maine litrul de benzina!Treaba asta mie imi arata cateva lucruri, pe care le las aici, ca trebuie indreptate:

1. Ministrul nu e informat corect si la timp de situatie. Ceea ce poate fi din cauza ca aparatul de comunicare nu intelege crizele – sau nu intelege in general.

2. Ministrul iese tarziu, si cu un raspuns la o intrebare pe care nu i-a pus-o nimeni. Iarasi, o problema de competenta a echipei.

3. Nu pare sa existe o celula de criza, nu pare sa existe o coordonare cu institutii care ar trebui sa se ocupe de strangerea de informatii din domeniu – de la servicii si pana la directiile judetene ale ministerului. Cand ati aflat? Cand ati dat importanta?

4. Dar mai ales nu exista nici practica sau intelegerea razboiului hibrid in care ne aflam.

Caci azi a fost o panica de manual, construita viral si care a inceput de dimineata cu doua mesaje: unul cu 10 lei litrul, de maine, l-am primit si eu – celalalt cu benzinaria Mol din Beius care dadea cu 11. Aia era chiar adevarata, inteleg ca omul e partener si putea pune ce pret avea el chef.

Aceste doua mesaje au circulat linistite ore bune, oamenii au inceput sa faca cozi si panica si abia cand marile orase au ajuns parcari in fata benzinariilor, guvernul a realizat ca trebuie sa iasa.Eu strigam la radio despre asta de pe la 1730…si nu ca sunt asa destept, ci pentru ca oamenii imi trimiteau mesaje.

Si-acum am cateva sfaturi pentru comunicatorii institutionali:Lasati PR-ul. Aici nu e de PR, aici nu e pentru oameni care nu stiu altceva decat sa mearga la simpozioane. Aici e razboi deja.Aduceti unii cu ceva mai multa energie, intelegere a mediului digital si atentie la diversiuni.O criza nu mai incepe la televizor, unde stati voi cu gaturile lungite, sa vedeti daca au zis frumos de sefu’!O criza incepe azi pe whatsapp, telegram sau twitter.

Distribuie informația
Alte știri